如果冰箱冷藏正常而冷冻不冷，这可能是因为以下原因：
1. 温度设置不正确。冷冻室的温度控制器可能设置得太高，导致冷冻室内温度不够低。可以查看冷冻室的温度控制器，将其调整为更低的温度。
2. 冷冻室门密封不良。如果冷冻室门密封不紧，气流就会从冰箱中逸出，导致冷冻室内温度上升。检查门和门框是否干净，且没有污垢和残留物。如果有污垢，可以使用温水和洗涤剂清洗门和门框。如果门密封已经磨损，需要更换密封条。
3. 冷凝器有问题。冷凝器可能需要清洗或更换。如果冷凝器上覆盖了灰尘或污垢，就会影响冰箱的制冷效率。尝试定期清洗冷凝器以确保冰箱的制冷效率。
4. 冷冻器内的气体不足。如果冷冻器内的气体量不足，就会导致冷冻室内的温度升高。检查冷冻器是否有漏气的情况，如果有，需要找专业的冰箱维修技师进行维修。
5. 制冷系统出现故障。制冷系统可能出现故障，这可能需要更换零部件或整个系统。需要找专业的冰箱维修技师进行诊断和维修。
综上，如果你的冰箱冷藏正常而冷冻不冷，应该检查这些可能的问题并采取相应的措施。如果问题依然存在，需要寻求专业帮助以确保你的冰箱正常运转。
（完）
