当您遇到集成灶外面没火的情况时，以下是一些可能的解决方法：
1. 检查电源是否连接稳固：您应该确保集成灶的电源连接到稳定的电源上，并且没有松动。如果电源连接不良，就会影响到灶具的点火效果。
2. 检查煤气管道：如果您的集成灶使用的是煤气，那么您需要检查煤气管道是否畅通。如果煤气管道被堵塞或被损坏，就不可能点燃煤气。
3. 清理火焰孔：您还需要检查集成灶的火焰孔是否有灰尘、油脂等污物。如果火焰孔被污物覆盖，也会影响点火效果。因此，您需要用清洁剂清洁火焰孔。
4. 更换点火器电池：集成灶的电子点火器使用的是电池。如果灶具点不着火，可能是电池耗尽了，那么您需要更换电池。
5. 联系维修工程师：如果上述方法都无法解决您的问题，那么您需要联系维修工程师。维修工程师可能需要检查集成灶的电路和点火系统，以确定是什么问题导致灶具无法点燃。如果发现故障，维修工程师可以更换零件或进行维修。
当您遇到集成灶外面没火的情况时，您需要先检查电源、煤气管道、火焰孔等一系列可能出现问题的地方。如果这些方法无法解决问题，那么您需要联系维修工程师。
（完）
