如果热水器的键按不动了，首先要确认是按键的问题还是热水器内部的故障导致的。可以通过以下方法来解决这个问题：
1.检查按键
需要检查按键是否被卡住或者按键表面是否有异物，如果有的话应该清理干净，再试试按键是否能够恢复正常工作。
2.检查电源
需要确认热水器的电源是否正常，可以检查热水器的插头是否松动或者电源线是否有损坏。如果没有问题，可以尝试打开其他的电器设备来确认是否是电源的问题。
3.检查热水器内部
如果以上两个步骤都没有解决问题，那么就需要进一步检查热水器内部是否有故障。可以先检查热水器的温度传感器，看看是否需要更换或者调整位置；同时也要检查热水器的加热管是否有损坏或者漏水的情况，如果有需要更换。
4.联系专业维修人员
如果以上方法都没有解决问题，那么可能是热水器的电路出现故障，这时就需要找专业维修人员进行维修。最好找热水器的厂家或者正规的维修机构进行维修，以免出现更严重的问题。
如果热水器的键按不动了，要先确认是按键的问题还是热水器内部的故障导致的，从而选择合适的方法进行解决。为了避免出现更大的问题，最好在解决问题之前先断开热水器的电源，以免给自己和家人带来不必要的危险。
（完）
