当冰箱出现不制冷外机不热的情况时，可能存在以下几个原因：
1. 制冷系统问题： 冰箱制冷系统中含有制冷剂，如果制冷剂泄漏或过少，就会导致制冷系统无法正常运转，从而出现不制冷的问题。此时需要找专业技师检查冰箱制冷系统是否存在泄漏或其它问题。如果制冷系统发生故障，需要进行维修或更换。
2. 清理问题： 冰箱在使用过程中，很容易积累很多灰尘或污垢堆积在冷凝器或换热器上，这会印象到外机散热，导致外机温度降低，进而影响冷凝压缩机无法正常工作， 影响冰箱制冷效果。因此需要定期对冰箱的换热器、冷凝器等部分进行清洁。
3. 电路问题： 冰箱的通电电路可能发生问题，导致制冷系统无法正常驱动。可以检查一下电源插头是否插稳，电线是否有破损。有必要时请修理人员进行检查。
4. 冰箱门密封问题： 冰箱门密封性差，会导致冷气流失但又不能添气，影响到制冷效果。要定期检查冰箱门是否能够有效地密封。
这类问题出现时，应该及时进行排查和解决，以免影响冰箱的正常使用，为家庭带来不便。建议： 购买冰箱时选择品牌和型号较好的产品，使用过程中要经常清洁和保养，定期进行检查和维修，以保障制冷效果和使用寿命。
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