当热水器出现不烧水的情况，且怀疑是水垢所致时，可以根据以下几个步骤进行排除：
步骤一：清洗水箱
需要将水箱清洗干净。因为水垢的形成，很大程度上与水箱内水质有关。如果水质比较硬，在使用热水器的过程中，水垢就会不断形成。而如果水箱内含有杂质，则也会影响热水器加热的效率。因此，清洗水箱是解决热水器不烧水的必要措施之一。
步骤二：清洗加热管
需要清洗加热管。加热管是热水器加热的关键部件，也是水垢易于形成的地方。如果加热管被水垢覆盖，就会导致加热效率降低，进而影响热水器的使用效果。所以，清洗加热管也是排除水垢的关键步骤。
步骤三：更换加热管
如果经过清洗仍然无效，就需要考虑更换加热管。因为有时候加热管上的水垢已经过于厚重，根本无法通过清洗来解决问题。这时候，只有更换加热管才能恢复热水器的正常工作。
步骤四：增加滤器
也可以考虑增加滤器来避免水垢的产生。在热水器进水口加一个滤网，可以有效地过滤掉水中的杂质、铁锈等不利于热水器使用的物质，从而减少水垢的形成。
热水器不烧水可能有很多原因，水垢只是其中一种可能性。但如果确实是因为水垢导致了热水器不烧水，以上几个步骤可能会对您有所帮助。请注意，这些步骤都需要在断电的情况下进行，同时也需要按照热水器的使用说明来操作，以免引发安全问题。
（完）
