当天然热水器出现燃气e1故障时，一般会出现以下几种情况：
1、失去点火信号：天然热水器的点火系统出现问题时，将无法正常点火启动加热器，从而导致燃气e1故障。此时，需要检查点火电路是否正常，清洗电极和热敏电阻。
2、燃烧系统故障：当燃烧系统出现故障时，将会导致燃气e1故障。这种故障主要是由于燃烧室内燃烧不完全或是出现了燃烧不稳定等情况所引起的。此时需检查燃烧器的油嘴或燃烧室是否有异物或是积碳，同时检查燃烧器的控制阀是否正常。
3、电路故障：当电路出现故障时，也会导致燃气e1故障。这种情况主要是由于控制器或是其他电气部件出现故障所引起的。此时需检查控制器和其他电气部件是否正常，是不是有损坏的地方。
4、过热保护：当热水器内部温度过高，会触发过热保护开关，从而导致燃气e1故障。此时需检查热水器内部是否存在过热现象，如果存在，需要排除热水器内部的冷却系统故障。
以上是天然热水器燃气e1故障常见的几种情况，一般而言，用户可以先检查自己家中的热水器，确定故障的具体原因。如果发现故障无法自行处理，建议及时联系专业人士进行维修。
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