燃气热水器出现E1是指控制器检测到了故障代码，一般情况下是因为燃气热水器的传感器故障或是控制器本身出现了问题。
1. 传感器故障：传感器是燃气热水器的关键部件，可以检测水温等信息并向控制器发送信号，使控制器能够控制热水器的加热和停止加热的状态。如果传感器出现故障，控制器将无法正常接收信息，从而出现E1错误提示。
2. 控制器故障：燃气热水器的控制器故障也会导致出现E1错误提示，这种情况一般比较少见，但是如果出现了控制器故障需要及时更换或修理。
解决E1故障的方法：
一、检查传感器
1. 关闭燃气热水器电源，等待3-5分钟使热水器降温。
2. 拆下传感器，使用万用表测量传感器的电阻值，正常情况下的阻值为5-10KΩ。
3. 如果电阻值不在正常范围内，就需要更换传感器。
二、检查控制器
1. 关闭燃气热水器电源，等待3-5分钟使热水器降温。
2. 拆开控制器盖子，检查控制器零部件是否存在异常状态，如烧焦、膨胀、损坏等情况。
3. 如果控制器有异常情况，需要更换或修理控制器。
当燃气热水器出现E1错误提示时，需要及时排查故障原因，如果是传感器故障就需要更换传感器，如果是控制器故障就需要更换或修理控制器。在维护保养过程中，也要定期清洗和检查热水器的各个部件和零部件，以保证热水器的正常运行。
（完）
