当热水器有水有电却无法正常工作时，我们可以考虑以下几个方面：
1.检查热水器是否漏电
首先需要确保热水器没有漏电。我们可以通过在插座上使用电动工具或多功能测试仪来测试插座是否有电，如果插座无电，则需要查找导致断电的原因并解决。如果插座有电但热水器无法启动，则极有可能是热水器本身出现故障。
2.查看热水器继电器是否损坏
在热水器中电路板上，一个非常重要的部件就是继电器，继电器如果出现问题，将导致热水器失灵或者不能工作。继电器上有三个引脚，中间的一个为触点，触点的负载能够控制热水器的开关状态。因此，需要检查热水器的继电器是否损坏或老化，如果是，需要更换继电器。
3.检查热水器的加热装置
热水器的加热装置是热水器能够加热水的关键部件之一，因此，需要检查加热管是否受损或上面有其他杂质，通常损坏的加热管是容易识别的，我们可以通过放大镜或者其他辅助工具来进行检查。如果需要更换加热管，需要确保新的加热管与热水器匹配，不然就容易导致不同步，甚至损坏热水器。
4.核对水温开关设置
需要检查热水器的水温开关设置是否正确。水温开关的设置不当可能会导致水的温度过高或过低，从而导致热水器无法正常工作。因此，需要将水温开关设置调整到正确的位置。
当热水器有水有电却无法正常工作时，需要首先确定是否存在漏电的情况，进而检查热水器的继电器、加热管和水温开关设置等方面，找到故障并及时修复。在检查和维修时，一定要小心谨慎，以安全为第一原则。
（完）
