当打印机出现故障时，我们需要用电脑来进行检测和排除故障。以下是一些常见的方法：
1. 检查打印机状态：在Windows的控制面板中，打开“设备和打印机”，找到对应的打印机，右键点击“查看偏好设置”或“查看打印机属性”，查看打印机是否处于在线状态，有没有纸张或墨水等等。
2. 清理打印机：在打印机的使用中，尘垢或碎屑难免会堆积，这些不干净的东西容易引起故障或者增加机器的使用寿命。您可以尝试将打印机卸下来并清理出来。
3. 更新打印机驱动程序：驱动程序是连接计算机和打印机的桥梁，如果驱动程序过旧或者损坏，会导致打印机无法正常工作。因此，要检查是否需要更新驱动程序并按照说明更新。
4. 重新安装打印机：当您排除所有问题后，如果打印机仍然无法正常工作，您可以考虑重新安装打印机。在控制面板中找到“设备和打印机”选项，然后右键点击需要重新安装的打印机，选择删除选项。接下来，您需要重新安装打印机，按照打印机附带的说明手册进行操作。
5. 向生产厂家寻求帮助：有时，打印机的故障可能比较严重，需要得到厂家的技术支持，您可以拨打打印机厂家的客服电话或者在网站上提交甲方支持表单。
通过仔细检查和仔细操作，我们可以轻松地解决电脑上的打印机故障问题。
（完）
