当打印机出现大字母时，可能是因为打印设置不正确或者打印机本身出现了故障。这种情况下我们可以采取如下措施：
1. 检查打印设置：在打印文档前，应该先检查打印设置。例如，在Windows系统中，打开“打印机和扫描仪”设置里的“首选项”按钮，检查字体大小设置是否正确。如果字体大小设置过大，就可以从这里进行调整。
2. 检查文档格式：有时候，当我们从不同的软件中复制粘贴文本时，也可能导致字体大小不一致的问题。如果是这种情况，可以尝试重新打开文档，并重新设置打印设置。
3. 检查打印机驱动：如果打印机需要安装驱动程序，就可以检查它的驱动是否需要更新。有些驱动程序可能存在缺陷，这可能导致打印机无法正常工作。为了避免出现这种情况，应该定期更新打印机驱动。
4. 检查打印机硬件：如果以上措施都不能解决问题，那就需要检查打印机硬件是否有故障。例如，检查打印机墨盒或墨水是否耗尽，是否有堵塞或损坏的喷头等。在进行这些操作时一定要小心，以免损坏打印机或其他相关硬件。
当打印机出现大字母时，我们应该先检查打印设置、文档格式和驱动程序等因素，如果这些因素都排除了，那么就需要进行更加细致的检查，以确定问题的根本原因，并采取相应的措施。
（完）
