当冰箱的保鲜灯不亮，同时也不制冷时，就说明冰箱出现了故障。这种情况下，我们需要及时地进行排查和修理，以保障食品储存的安全和品质。
冰箱保鲜灯不亮主要的原因有以下几个方面：
1. 保鲜灯开关损坏：保鲜灯的开关可能出现接触不良甚至是完全损坏，导致灯光无法点亮，也就无法正常进行保鲜。
2. 灯泡损坏：如果灯泡损坏或者寿命到期，也会导致灯光无法正常点亮，这时需要更换新的灯泡。
3. 电源故障：冰箱可能由于电源的问题，无法正常供电进而导致灯光无法正常点亮。
而冰箱不制冷，则可能是由以下几个方面原因引起：
1. 管路堵塞：如果冰箱的管路被堵塞了，那么就会导致冰箱制冷不足，甚至完全停止制冷。
2. 制冷系统故障：制冷系统可能由于机械故障，例如压缩机损坏或制冷剂泄漏等原因导致制冷不足。
3. 温度传感器故障：冰箱中的温度传感器可能由于机械故障，例如损坏或者接触不良等原因，导致温度控制出现问题，制冷效果不佳。
对于冰箱保鲜灯和制冷不足的问题，我们应该及时联系品牌维修中心或者找专业的维修人员进行维修。同时，我们在平时的使用中也可以采取一些措施预防冰箱故障的发生，例如定期清理冰箱内部的杂物和灰尘，注意冰箱门的密封性，不要过度放置食品等。这样可以延长冰箱的使用寿命并保障食品储存的安全。
（完）
