当冰箱表面感觉烫手，而内部却无法制冷时，这是很常见的问题。这种情况可能是由于多种原因引起的，例如，制冷系统故障、污垢阻塞或多次密闭打开等。
在出现这种情况时，我们建议考虑以下可能的原因，并采取相应的措施：
1. 拔下电源线并清洁散热器
处理这个问题的第一步是将冰箱从点电源中断电，并通风待机约半小时。这将有助于散热器冷却并减轻温度问题。之后，可以拆下冰箱后壁的散热器来清除污垢或灰尘，以便减少背面积累热量的可能性。
2. 检查制冷系统
在确定散热器干净后，在开启冰箱的制冷系统方面会有很多因素需要考虑。其中一种可能是制冷系统堵塞。这可能是由于制冷剂泄漏、阀门故障或管道阻塞引起的。如果是这个问题，您需要聘请专业技术人员来检查问题所在并完全维修。
3. 检查密封件
密封件损坏也可能导致温度降低。可以通过闭上冰箱门并用手轻轻移动冰箱来进行测试。如果门不紧闭，则需要更换密封件以防止从门缝中进入空气的温度流失。
在处理这个问题时，不推荐拆卸冰箱的外壳或不是经过专业维修人员处理的内部部分。如果您不确定，可以叫出售的服务师傅来检查出问题所在并维修冰箱，以确保您家里的冰箱可以再次正常制冷。
（完）
