当冰箱外壳不凉的时候，有可能是由于几种不同的原因引起的。这些原因可能包括：
1. 环境温度过高：冰箱工作在温度较高的环境中，外壳不能通过散热的方式降低温度，导致外壳不凉。
2. 冰箱压缩机故障：如果冰箱的压缩机出现故障，就不会将制冷剂循环到冷凝器中，从而无法进行冷却，外壳也会不凉。
3. 风扇故障：冰箱后面有一个风扇，用来将制冷剂循环到冷凝器中，如果风扇出现故障，就会影响冰箱的制冷效果。
4. 维修保养不当：如果冰箱长时间不进行清洗维护，灰尘和污垢堆积在制冷系统中，就会影响制冷效果。
那么如何解决冰箱外壳不凉的问题呢？以下是一些简单的解决方法：
1. 调整环境温度：如果环境温度过高，可以采用调节房间空调或者使用电风扇等方式降低室内温度。
2. 检查压缩机：如果冰箱的压缩机故障，需要寻找专业的维修人员进行检修。
3. 检查风扇：如果风扇出现故障，同样需要寻找专业的维修人员进行检修或更换。
4. 定期清洗维护：为了保持冷却效果，建议定期清洗冰箱内部和外部，可以使用清洁剂或者软布进行清洁。
如果发现冰箱外壳不凉的情况，应该首先检查环境温度和冰箱的制冷系统是否正常，如果有故障需要寻找专业的维修人员进行处理。同时，平时也应该定期清洗和维护冰箱，这样可以有效延长冰箱的使用寿命。
（完）
