如果冰柜的上下管都是热的，首先需要检查冰柜的制冷系统是否正常运转。如果冰柜没有制冷，则可能是以下问题导致的管道过热：
1. 确认制冷系统中的压缩机是否正在运转。如果压缩机停止运作，冰箱就不能制冷。如果出现这种问题，则需要联系专业的维修工人处理。2. 检查冰箱的冷凝器或蒸发器是否堵塞。如果这些组件受到灰尘、污垢、细菌和其他物质的污染，则可能会导致它们的效率降低，从而使管道过热。清洗这些部件可能需要拆卸冰箱，需要专业技能，建议请专业技师来操作。3. 检查制冷系统中的冷媒数量是否充足。如果冰箱中冷媒不足，就不能制冷。这种情况需要找专业的技师来检查，并添加足够的冷媒。4. 检查制冷系统中的冷媒是否泄漏。如果发现泄漏，就需要修补冷媒管道并重加冷媒。5. 确认冰箱的温控器是否设置正确，如果设置过高，冰箱就不能制冷；同时检查是否需要更换冷媒温度控制器的电池。
如果冰柜的上下管道过热，需要彻底检查制冷系统，找到问题所在并作出及时修理。当然，这种情况可能是温度传感器有问题，需要更换温度传感器来解决。因此，建议如果不具备技术知识，最好请专业技术人员来处理。
（完）
