当超市的收钱打印机坏了，这可能会给商家带来很多不便，因为一个无法打印的打印机意味着无法发票或者商品不能顺利地被销售。如果这种情况发生在忙碌的高峰期，可能还会导致顾客涌入，商家可能会因此失去一些生意。在这种情况下，以下几个步骤可以帮助他们解决问题。
第一步，商家应该立即联系打印机服务中心或维修专家，向他们报告打印机的故障或问题。这是因为打印机的故障可能不是显然的，需要一些专业知识和工具才能解决。联系相关维修机构会节省时间和价值，因为他们通常可以给出有效的解决方案。
第二步，商家应该开始手动记录所有的交易信息，并给他们一张手写的收据。如果无法使用另一台电子打印机打印销售单，商家可以使用笔和纸手记每个顾客的交易信息。重要的是，这种手写记录必须包含与原始打印记录相同的关键数据，例如日期、产品名称、数量和价格以及购买者的姓名和地址。
第三步，商家可以使用现有的技术来解决问题。手机应用程序通常可以充当临时的POS系统（点 of Sale系统），它们允许加密付款并存储交易记录。在这种情况下，商家需要一台网络连接良好的手机或平板电脑，并下载相应的软件。
商家需要及时向顾客说明情况，并解释他们现在使用的交易方式，以确保顾客知道正在使用的系统不同于正常情况下的系统。这通常可以通过向顾客提供手写收据并解释情况来实现。
当超市的收钱打印机出现故障时，商家应该尽快联系打印机服务中心或维修专家，并启用其他手动或临时便捷的交易方式，例如手写收据或临时使用手机或平板电脑等。最后商家还需要告知顾客这种情况，并说明正在使用的交易方式不同于正常情况下的方式。
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