当冰柜不制冷时，外管有冰的原因可能是冷凝器（condenser）过度充满冷凝气体、冷凝器太脏或者是压缩机（compressor）故障。以下是针对这些情况的可能解决方案：
1. 冷凝器充满冷凝气体
当冷凝器充满冷凝气体时，制冷系统的高压会增加，这会限制制冷效果并导致其他问题。如果您怀疑这是问题的根源，您需要找到安装在系统上的过滤器/干燥器并将其更换。
2. 冷凝器太脏
冷凝器的位置通常在冷藏室的上方，如果您已经检查了冷凝器中是否过度充满冷凝气体但问题仍然存在，那么您需要清理冷凝器了。使用吹气机将灰尘和堆积物从冷凝器上吹走，这可以显著提高其效果。
3. 压缩机故障
如果以上两种方法都没有解决问题，您需要检查压缩机是否出现故障。检查供电和线路，检查备用电源是否正常；检查压缩机的电容器，如果损坏，需要更换。如果您还找不到问题所在，建议您拨打冰柜维修服务电话，以获得专业的报修服务。
冰柜不制冷外管有冰这个问题非常棘手，但是处理得当可以很容易地解决它。只需要依次检查相关部件并逐步排除可能的故障，您就可以修复冰柜并恢复其原来的制冷效果。
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