如果冰箱没有正常工作和制冷，则需要进一步调查问题。以下是一些可能引起此问题的常见原因：
1. 电源问题：首先确定冰箱的电源是否正确连接。确认电源插头已经插到插座上，断路器是否关闭，电线是否有故障。如果这些都没有问题，那么问题可能在于电源插头或电源线的损坏。此时需要检查电源线的状态，如果有问题则需要更换。
2. 温度问题：如果冰箱无法制冷，则可能是由于温度过高引起的。这可能会发生在需要清理冰箱时，由于某些原因导致它无法正常排放热量。因此，您需要清除任何阻塞空气流动的东西，并确保冰箱所在的房间温度不超过21摄氏度。如果房间温度过高，杂物过多或食品堵塞了通风口，就会阻碍冰箱的制冷。
3. 维护问题：如果长期没有对冰箱进行维护和清洁，也可能导致冰箱无法正常工作。因此，清洁冰箱并进行常规维护非常重要。每三个月清洗一次冰箱（包括清洁水槽、门橡胶，及其他部件），并将维修人员定期维护冰箱。
4. 冷却系统问题：如果以上所有步骤都被排除，并且仍然无法制冷，可能需要检查冷却系统是否遇到问题。冷却系统主要由压缩机、蒸发器、冷凝器和冷媒组成。如果其中任何一个部件出现故障，就会影响制冷效果。此时需要召唤专业人员来修理，更换冷却系统。
如果您的冰箱不工作或无法制冷，请尝试撤除不当电源线的故障，检查温度，以及对冰箱进行常规的维护和清洁。如果问题仍未得到解决，则需要召唤专业人员进行检修和维护。
正确地进行维护和保养是确保您的冰箱正常工作和长期使用的关键。为了延长您的冰箱的使用寿命，及时进行清理，保持良好的通风系统，避免食品堵塞或阻塞通风口。这些都是维护冰箱正常工作的最基本措施。
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