当洗衣机的触屏程序失灵时，我们通常会遇到以下几种情况：
1. 触屏不响应：当洗衣机的触屏不响应时，我们可以先检查是否有误触等情况出现。如果不是误触的问题，我们需要检查是否有水或者其他杂质进入到触屏区域，或者是触屏出现了机械故障。这时候需要将洗衣机断电，再清理一下触屏区域，并重启洗衣机。
2. 触屏反应慢或者出现卡顿：这种情况通常发生在触屏使用时间较长或者散热不良的情况下。我们可以尝试重新启动洗衣机，并把它放置在通风良好的地方，让它自行冷却一段时间。如果依然出现卡顿现象，我们可以采用清理缓存的方法，将洗衣机的缓存清除，重新启动洗衣机即可。
3. 触屏出现死点：如果洗衣机的触屏出现死点，这意味着该区域已经不能再进行触控操作了。这时候需要将洗衣机断电，进行维修或更换触屏。如果是在保修期内，可以直接联系售后服务人员进行维修或更换。
当洗衣机的触屏程序失灵时，我们需要先搞清楚问题的具体症状，然后寻找具体的解决方法。如果我们自己无法解决问题，一定要及时联系专业的售后服务人员。在平时的使用中，我们也要多加注意，保持洗衣机清洁干净，避免水和杂质进入，这样可以减少洗衣机出现问题的几率。
（完）
