当空调的外机启动不了时，我们需要进行以下几个步骤来尝试解决问题。
第一步：检查电源及控制开关我们需要检查空调的电源是否正常连接，并确认控制开关是否处于打开状态。如果电源正常连接，但是控制开关仍然无法打开，则可以更换控制器或者整个控制板。
第二步：清理空调的过滤器过滤器的积尘和杂物可能导致空调外机启动不了。因此，我们可以轻轻地将过滤器从空调上取下，然后用清水轻轻冲洗过滤器，在自然晾干后重新安装回空调上。
第三步：检查电机及密封如果第一步和第二步不能解决问题，可能是由于空调外机的电机或压缩机等零件出现了问题。此时需要请专业的维修人员来检查电机及压缩机是否正常。还要检查外机的密封情况，是否被外界灰尘或者杂物所堵塞，导致使用不良。
第四步：保养及维护我们平时需要定期对空调进行保养及维护，尤其是对空调外机的清洗和检查。如果您在外机清洗过程中发现在外机的电线、保险等设备有损坏或故障，需要立即停止使用并进行更换或修理。
如果空调外机启动不了，我们需要按照以上步骤逐一检查，找出问题根源并进行相应的处理。如果自己无法解决问题，建议及时请专业人员来解决。
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