楼顶热水器结冰是在冬季比较常见的问题，这是因为当热水器停止加热时，其中的水分就会在低温下结冰。如果没有及时处理，这会严重影响热水器的工作效率甚至导致损坏。下面是一些处理楼顶热水器结冰问题的有效方法。
1. 热水器断电：首先需要确保热水器断电，这样可以避免因为热水器启动而导致的雪片堵塞。
2. 整理雪盖：使用刮雪铲或其它工具，将屋顶上的雪片清理干净。这个步骤非常重要，因为如果热水器下的排气孔被雪盖住了，那么热水器就不能正常工作，也就无法解决结冰的问题。
3. 加热水：将足够的温水倒入热水器中，让其自然化开结冰的水，可以通过打开排气口，让其自然排出。
4. 使用吹风机：如果热水器结冰特别严重，无法自然解冻，可以使用吹风机将热风吹向热水器表面的结冰部分，这样能够快速地将烟囱和水箱解冻。
5. 加温：这是最常见和有效的处理方法，就是推迟停水的时间，让热水器继续加热自动融化结冰的水。同时需要清理加热器的热保护器。
遇到热水器结冰的问题时，应当及时采取措施，以避免损失。如果不能解决该问题，请及时联系相关维修人员。
（完）
