当冰柜的冷藏室外面结冰时，这通常是由于冰柜的制冷系统或密封不良引起的。以下是处理冰柜冷藏室外面结冰的步骤：
1. 切断电源和拔下电器的插头。不要试图使用潮湿的手或脚去触摸电器设备，以避免触电的风险。
2. 把冷藏室里的食物和饮料暂时移动到另一处冰柜或冷藏室。如果另一个冰柜的容量不够大，可以考虑将一些食物和饮料暂时放在室温下。
3. 使用吹风机或者剃须刀等小型电器或热气枪对冰柜的冷藏室外面进行加热。需要注意的是，这些热源不应该与水接触到一起，以免引发触电的风险。加热冰柜的时间需要根据冰柜结冰的程度而定，通常需要几小时。
4. 在加热后，用干净的毛巾和死角刷等工具将结冰的水分和冰块擦拭掉。这需要很耐心和细致，因为冰柜的冷藏室外面结冰很可能是由于冰柜里面的水分沾附在冷凝管上面形成的，因此一定要擦拭干净。
5. 打开冰柜的门将里面暴露在室温下，以便让冷藏室外面的残留水分和温度彻底散去。这可能需要几个小时或者一天的时间，具体时间需要根据冷藏室结冰的程度和天气温度而定。换言之，如果是冬天，温度比较低，可以打开冰柜门放置一夜，等到早晨再清理掉。
6. 重新将食物和饮料放到冰箱里面，连接电源并开启电器设备。
当冰柜的冷藏室外面结冰时，我们需要及时采取措施，避免影响到食物和饮料的品质，以及消费者的健康。
（完）
