如果冰箱外面不热，一般来说，这并不是正常状况，而需要及时处理。以下是一些处理方法：
1. 检查电源插头。有时候冰箱外面不热可能是由于电源插头松动或电源断开导致的。检查一下插头是否插好或插紧了，以避免出现供电不足的问题。
2. 检查冰箱背面排气口。冰箱的背面会有散热器，如果散热器上的灰尘或其他物质太多，就会导致散热不畅，就会造成冰箱外面不热的情况。建议定期清理散热器和排气口。
3. 检查温控器是否正常工作。如果温控器失灵，可能会导致冰箱不制冷或不制热。建议更换温控器。
4. 检查冷却液是否泄漏。冰箱的制冷系统需要运行冷却液来制冷。如果冷却液泄漏，将导致冰箱不制冷或不制热。如果发现有冷却液泄漏的情况，建议找专业技术人员来修理。
5. 检查冰箱的密封性能。如果冰箱的密封性能不好，就会导致室内凉气外泄，从而影响到冰箱的制冷效果。建议检查冰箱门是否紧闭，且密封圈是否有损坏。
冰箱外面不热可能有多种原因，需要仔细检查和诊断，以确保冰箱能正常工作。如果您不确定如何处理，可以咨询专业的冰箱修理人员。
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