天窗进水和地板进水都是常见的问题，其中天窗进水一般是因为天窗密封不严，或者是天窗雨水管堵塞造成的。地板进水则可能是地面排水不畅，或者是房屋防水工程不到位造成的。针对这两个问题的处理方法，可以分别如下：
1. 天窗进水处理
如果是天窗密封不严，通常可以先检查一下密封条是否老化、是否松动，如果确实有问题可以考虑更换密封条。壳体和密封条之间的缝隙也需要及时处理好，可以选用专门的密封材料进行填充。如果是天窗雨水管堵塞，那么需要清除堵塞物，可以使用专门的清洗工具，在入口和出口两端分别清理管道，确保畅通。
2. 地板进水处理
地板进水除了可能是排水不畅和防水工程不到位，还可能是水管渗漏所致。如果是排水不畅，可以检查一下下水道是否堵塞，或者是地面是否坡度不够，如果发现问题可以尝试清理下水道或者调整地面坡度。如果是防水工程不到位，需要重新做好防水层处理。如果是水管渗漏，需要及时排查漏点，进行修补或更换工作。
以上是对天窗进水和地板进水问题处理的建议，具体还需要根据实际情况进行判断和处理。建议在问题比较严重或者自己无法处理的情况下，可以选择专业的维修服务或者咨询相关专业人士。
（完）
