当打印机通电但无法正常工作时，通常表示存在一些故障。以下是可能的故障和需要检查的事项：
1. 电源故障：检查打印机的电源连接是否正确，插头是否插紧。最好使用一个已知好的插座和电源线。如果电源已经经过确认，但是打印机仍然无法工作，请考虑更换电源适配器。
2. 线缆故障：打印机与电脑之间的USB线缆可能会损坏，检查线缆是否正确连接并可靠。同时建议更换一个新的USB线缆以排除问题。
3. 纸张卡住：当打印机无法打印时，我们还需要检查纸盒中是否有纸张卡住。纸张可能会在打印过程中卡住，因此请检查打印机中是否有任何卡纸或无法移动的残留物。
4. 打印头问题：检查打印头是否正确安装并处于正常工作状态。打印头可能会因为碰撞或其他原因而损坏，需要更换。
5. 驱动程序问题：如果打印机充电并且所有连接都正常，请考虑重新安装打印机的驱动程序。有时可能需要更新驱动程序，以确保打印机与计算机兼容。
6. 其他硬件问题：某些打印机部件可能会因为过度使用或在长时间使用之后出现故障，如传动带或轮子。如果打印机无法正常工作，请仔细检查所有部件。如果出现问题，请与专业技术人员联系。
总结起来，当打印机无法正常工作时，我们需要仔细检查电源、线缆、纸张、打印头、驱动程序等故障，以确定问题所在，并进行相应的处理。在不确定如何处理时，可以考虑联系专业技术人员来解决问题。
（完）
