当热水器上的水管不热时，一般可以采取以下步骤来解决问题：
1.检查水龙头：检查热水器上的水龙头是否打开，如果水龙头没有打开，那么热水器上的水管也不会热。如果水龙头已经打开，但是水管仍然不热，那么就需要进一步检查了。
2.检查开关：热水器上一般会有一个开关或者按钮，用来控制热水器的加热，如果开关没有打开或者损坏了，就会导致热水器上的水管不热。所以，检查一下这个开关是否正常工作，如果有问题，需要修复或更换。
3.检查电源线：如果开关没有问题，那么就需要进一步检查热水器的电源线。如果电源线有损坏或者没有正确连接，那么热水器也无法正常加热水，导致水管不热。这种情况下，需要修复电源线或者重新连接。
4.检查加热器：如果以上步骤都没有问题，那么就需要检查一下热水器的加热器是否正常工作。如果加热器出现了问题，那么就需要更换加热器。
热水器上水管不热可能有多种原因，而针对不同的问题需要不同的解决方式，因此可以根据以上步骤逐一排查，找出问题所在，并进行相应的处理。如果自己无法解决问题，可以请专业人士来处理。
（完）
