当洗手盆和马桶都堵了时，首先要冷静地对待这种情况，不要惊慌失措，同时也不能随意使用各种方法尝试解决问题。以下是针对此种情况的解决方法。
1.使用通水器：通水器可以将高压水流引入排水管道中，从而将管道中的积垢和物品冲刷出去。将通水器对准堵住的洗手盆或马桶口，开启水龙头，以一些轻微的推动来使积垢与碎屑排出排水管道。
2.使用钩子：取一根长杆或钩子，将其插入排水口，缓慢而强有力地转动钩子，以期将阻塞物抓出排水口。应注意的是，不要过度用力，以免将堵塞物推入到下水道中。
3.使用化学溶解剂：对于化学性质较为温和的阻塞物，可以使用化学溶解剂，将通量逐渐恢复。首先要将管道内的残余水分放干，然后根据说明将化学溶解剂倒入管道中，等待一段时间后，开启水龙头用清水冲洗管道。
4.寻求专业的帮助：如果以上方法都尝试过无果，或者面对阻塞物的性质不明确，那么建议寻求专业的帮助。专业维修人员会使用专业的设备，如吸尘器、高压水枪等，帮助我们消除管道中的阻塞物，并进行现场清理和维修，以保证管道的畅通。
当洗手盆和马桶都堵了时，我们需要冷静处理，选择适合的方法来解决问题。对于管道的日常维护和清洁，我们应该铭记“预防胜于治疗”，做到定期检查和清洗，以避免出现管道堵塞等问题。
（完）
