遇到马桶被乌龟堵住的情况，首先要冷静，不能惊慌失措，然后可以采取以下步骤：
1.调查确认
首先要确认是否真的是乌龟堵住了马桶，因为有时候可能只是其他物品堵住了马桶，所以可以借助马桶疏通器进行确认。
2.用工具疏通
如果确认是乌龟堵住了马桶，可以使用工具进行疏通，如马桶疏通器、抽水马桶专用疏通器等。首先将疏通器的橡胶吸盘贴在马桶的排污口上，然后用力向下按压几次，产生一定的压力，可能会将乌龟推动出来。
3.使用化学清洁剂
如果用工具疏通无果，可以使用一些化学清洁剂，这些清洁剂可以通过分解排放物的方式消除堵塞物。但要注意的是，化学清洁剂只适用于部分排放物，如厕纸、残留食物等。对于乌龟这样的硬质物体，还是需要用工具疏通。
4.寻求专业人员帮助
如果采取以上措施无果，或者情况比较复杂，就需要寻求专业人员帮助，如疏通师傅或马桶维修专业人员。他们具有丰富的经验和专业的设备，可以更好地解决问题。
遇到马桶被乌龟堵住了的情况，不必过于惊慌，可以采取以上措施，或者寻求专业帮助，最终一定能够解决问题。同时，平时也要注意不将过大的物体或硬质物体随意扔进马桶，以免引起堵塞。
（完）
