如果能率热水器出现不点火的问题，我们可以按照以下步骤进行处理：
1. 观察机器状态我们需要观察一下能率热水器的状态，看看是否出现故障提示灯，如过流灯、故障灯等。如果有提示灯亮起，就可以通过查看说明书找到相应的解决办法处理。
2. 检查电源检查一下能率热水器的电源线是否正确插入，并且是否有电。如果电源线没有插紧，可以重新插紧一下。如果发现电源没有开启，可以尝试开启电源开关。
3. 检查燃气阀门如果能率热水器采用天然气或瓦斯，需要检查一下燃气阀门是否开启。如果发现燃气阀门没有开启，需要将阀门打开，切勿用力过大。
4. 检查点火器如果电源和燃气阀门都没有问题，可以继续检查点火器。点火器可能会出现磨损或者腐蚀，需要重新清洗或者更换。在更换点火器时，需要注意选择与能率热水器相适配的点火器。
5. 维修或更换部件如果以上方法都不能解决问题，那么可能是能率热水器的其中一个部件受损了，需要将其送到指定的售后维修点进行修理或更换损坏的部件。
能率热水器不点火，需要根据具体情况进行排查，找到问题的所在，并及时处理。
（完）
