当洗衣机的声音不正常时，应该及时排除故障。一般来说，洗衣机声音不正常的原因有以下几种：
1.球轴承磨损：洗衣机的球轴承是洗衣机的重要部件之一，若球轴承磨损严重，则会导致洗衣机工作时发出嘎吱嘎吱的噪音。
2.电机故障：洗衣机电机出现故障时，发出的声音通常比较尖锐，甚至可能带有刺耳的噪音。
3.皮带损坏：如果洗衣机皮带磨损严重或失去张力，那么会导致洗衣机工作时发出异常噪音。
4.离心脱水不平衡：如果洗衣机在离心脱水的时候出现不平衡的情况，就会导致洗衣机发出很大的噪音。
5.泵故障：洗衣机的水泵发生故障时，会导致洗衣机工作时出现异常噪音。
对于以上情况，应该根据具体情况进行故障排除。如果您不了解洗衣机的结构和工作原理，建议请专业维修人员前来解决问题。在维修之前，也建议您先做好以下几点准备：
1.先将插头拔掉，以免在检修时发生电击危险。
2.检查机器周围是否有较大物品或异物，这些物品可能会导致洗衣机发出异常噪音。
3.检查洗衣机的底部，看看它是否放置平稳，并且机器的四个脚是否调整平衡。
当您发现洗衣机的噪音异常时，应该及时排除故障，以免影响洗衣机的正常工作。如果您不会自己维修，建议请专业的维修人员来解决问题。
（完）
