当电饭煲的两个灯都亮起来时，通常说明电饭煲出现了故障。具体来说，这种情况可能有以下几种原因：
1. 热保护器故障：电饭煲的热保护器是防止电饭煲过热而损坏的重要保护装置。当电饭煲在使用过程中出现过热现象时，热保护器会自动断电，以保护电饭煲不被损坏。如果热保护器本身出现故障，就会导致两个灯都亮起来，此时需要更换新的热保护器。
2. 控制电路故障：电饭煲的控制电路包括计时器、温度传感器、控制芯片等多种部件。如果其中任何一个故障，都会导致电饭煲不能正常工作。此时，两个灯都亮起来通常是被诊断为控制电路故障。需要找专业维修人员进行检修和更换故障部件。
3. 蒸汽阀门堵塞：电饭煲在煮饭过程中需要释放出大量的蒸汽。如果蒸汽管道或阀门堵塞，就会导致过多的蒸汽积聚在电饭煲内部，从而导致两个灯都亮起来的情况。此时可以试着清洗蒸汽管道和阀门，如果不行就需要找专业维修人员进行维修。
当电饭煲两个灯都亮起来时，应该先确定是否是以上三种原因引起的故障，然后根据具体情况寻求专业维修人员的帮助，确保电饭煲能够正常工作。
（完）
