电气两用热水器是一种常见的家用电器，其作用是通过电能或燃气等能源将冷水加热供应家庭使用。但有时会发生热水器不能起动的情况，以下是可能的原因：
1. 供电问题：热水器需要正常供电才能工作，如果电源线路断开或电源插头松动，就会导致热水器不工作。此时应该检查供电线路是否连接紧密，并检查电源插头是否插牢。
2. 热水器内部故障：热水器内部的相关部件故障也会导致热水器不工作。常见的故障包括热水器内部的保险丝烧断了，电路板故障，发动机损坏等。此时需要联系维修人员进行维修，更换故障部件。
3. 热水器水路堵塞：热水器内部的水路堵塞也会影响热水器的正常工作，一旦冷水管路或热水管路出现堵塞，就会导致热水器无法顺畅通水，因此无法起动。此时应该检查管路是否存在堵塞，清理管路。
4. 热水器水龙头关闭：热水器的水龙头开关没有打开，也会导致热水器无法起动，此时只需要将水龙头打开即可。
5. 热水器压力过低：当热水器内部的压力过低，也会导致热水器无法正常工作。压力过低的原因可能是热水器内部的空气未排放干净或是系统内部出现泄漏问题。此时需要检查热水器内部的压力情况，对内部进行加压或排气处理。
电气两用热水器不能起动的原因可能很多，需要仔细检查和排除可能出现的问题，才能保障热水器的正常工作。如果以上方法都不能解决问题，建议联系专业维修人员进行检查及处理。
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