如果你的冰箱不制冷，且外壳烫手，一般来说这是一个比较严重的问题。这可能意味着你的冰箱需要进行修理，或者甚至更换。以下是可能导致这种情况的一些原因：
1.冷却系统故障
如果你的冰箱不制冷，甚至外壳还烫手，有可能是冷却系统出现故障。冷却系统由压缩机、冷凝器、蒸发器和冷媒组成。任何一个部件出现故障，都可能导致冰箱不制冷，外壳温度升高。
2.循环风扇故障
冰箱内部的循环扇负责将冷空气循环到冰箱不同的区域。如果循环风扇故障，则冰箱内部的空气循环不畅，也就无法实现制冷。在这种情况下，风扇可能会发出嗡嗡声或声音变大等异常。
3.清洁不当
冰箱外壳过热的原因还可能是冰箱清洁不当，导致散热不畅。如果密封条或散热器上有太多的灰尘或污垢堆积，可能会导致散热不良，导致冰箱发热。
4.过载
如果你的冰箱里面装了太多的东西，可能会导致冰箱发热。如果冷空气无法在冰箱内流通，热量就会积聚在冰箱内，这样就会导致外壳温度升高。
如果你的冰箱不制冷，且外壳烫手，你需要检查以上几个问题，并尽快解决问题。如果你不确定问题的原因，最好联系专业的维修人员来检查和修理。
（完）
