在家里热水器出现不启动的问题时，首先要明确一下热水器是什么类型、品牌和型号，观察一下热水器是否有故障指示灯或错误代码提示，如果有可以参考用户手册进行排查，如果没有指示灯或错误代码提示，则可以按以下步骤进行排查：
1. 检查电源和电线：检查热水器是否正常连接到电源，拔插一下电源插头，看看是否有改善，检查电线是否受损或断开，需要专业人员进行修复。
2. 检查供水管道：检查热水器的供水管道是否正常连接，供水阀门是否开启，供水管道是否受到阻塞或污染，需要清洁管道。
3. 检查电路板或变压器：如果以上两步排查仍未解决问题，那么需要检查热水器内部的电路板或变压器，看看是否烧坏或损坏，需要更换或修复。
4. 查看热水器是否维修过：如果热水器是之前维修过，则需要查看维修之后是否有问题，是否接线松动或故障零件更换不当，需要重新进行维修。
在家里热水器不启动的情况下，需要认真排查问题，如果自己无法解决，最好寻求专业人员的帮助，以免造成更大的损失和安全隐患。
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