打印机出现文字时，我们需要先了解故障产生的原因。通常，这种情况可能与以下几个方面有关：
1. 打印机的硬件故障：打印机的硬件部件出现问题，如机芯、电路板等，会导致文字无法正常输出。
2. 打印头堵塞：打印机经常使用时，打印头可能会被墨水覆盖而不能正常打印。
3. 墨盒问题：如果墨盒没有安装好或者已经被排空，文字就无法正常输出。
4. 电源问题：如果打印机的电源故障，也会导致文字无法打印。
针对以上情况，我们可以尝试解决如下：
1. 硬件故障：针对硬件故障，我们需要将打印机送至专业的维修点修理交给专业人员处理。
2. 打印头堵塞：打印头堵塞时，我们需要打开打印机盖子，找到打印头，然后用湿布小心擦拭，接着将打印机处于清洗模式直到清洗完毕。
3. 墨盒问题：如果是墨盒问题，我们需要检查墨盒是否已安装好或者有墨水剩余，如需要更换新的墨盒，则需将旧墨盒移除并安装新墨盒。
4. 电源问题：如果是电源故障，我们需要检查是否有电源供应，或者更换电源线，如电源供应无误并没有解决问题，则需要将打印机送到售后维修点。
需要注意的是，在处理打印机文字问题时，我们需要参照打印机说明书，或者通过互联网了解到售后服务维修点。同时，在使用打印机时，我们应该避免使用劣质的供应品、定期清洗打印机、及时更换墨盒以确保打印机正常工作。
（完）
