笔记本电脑没有外音可能是由于多种因素引起的，可能是硬件问题，也可能是软件问题。如果笔记本电脑没有外音，以下是一些可能的解决方案：
1. 检查音量设置：首先要确定笔记本电脑的音量设置是否正确。打开音量控制面板，确保音量不是静音状态，如果是，将其移动到一个适当的级别。
2. 检查扬声器：确认扬声器是否正确连接。检查插头和插座是否有松动或脱落。如果插头无法连接到插座，请将其清洁干净并重新连接。一些笔记本电脑的扬声器可以拆卸，因此请确保它们没有被拆卸。
3. 检查音频线路：卸下电池并检查音频线路。如果线路被损坏或断开，则应更换线路部件。
4. 驱动程序更新：如果检查最开始的步骤后还没有解决问题，笔记本电脑可能需要更新驱动程序。在笔记本电脑制造商的网站上下载最新驱动程序并安装。
5. 重置操作系统：如果以上步骤都不能解决问题，则可能需要重新安装操作系统。重置笔记本电脑将恢复系统到出厂设置并重新安装驱动程序。请确保在操作系统重置前备份所有数据。
总结起来，如何处理笔记本电脑没有外音问题取决于问题的原因。使用这些解决方案一般可以修复大部分问题，如果尝试了这些步骤，仍然无法解决问题，则可能需要咨询专业的技术支持。
（完）
