当热水器灯不亮了也不烧水时，这可能是由于多种原因导致的。以下是一些排查方法来帮助您解决此问题：
1. 检查电源：将热水器插头拔出并等待几分钟，然后再插回去。如果这无法解决问题，尝试将插头插入另一个插座，然后再试一次。
2. 确认热水器是否被设定为节能模式：一些热水器有节能模式，这会导致热水器的灯不亮且不烧水。尝试关闭此模式并重新测试热水器。
3. 检查热水器的电线：检查电线是否完全插入热水器，并检查是否有受损的电线。如果找到任何问题，试图修复或更换受损的电线。
4. 检查热水器的电路板：热水器的电路板可能会出现问题，这会导致热水器不工作。尝试检查电路板是否有任何明显的问题，例如烧焦或膨胀的组件。如果找到问题，可以联系服务中心以获取更多帮助。
5. 检查热水器的加热器：热水器的加热器可能会损坏，这会导致热水器不工作。尝试从热水器中取出加热器并检查是否有任何显著的损坏或磨损。如果有问题，可以考虑更换加热器。
如果您的热水器灯不亮了也不烧水，这可能是由于多种原因导致的。仔细排查以上可能原因，尝试解决问题。如果您无法解决这个问题，最好联系专业人士以获取更多帮助。
（完）
