空调不化霜，就是空调在冬季使用一段时间后，内机结的小冰霜，无法达到制热效果。海尔空调器化霜分两种情况一是空调器的过滤网不过滤，二是过滤网不被堵塞。通常来说，第一种情况会导致整个压缩机内机结冰体；第二种就属于过滤器堵塞了。
1、空调滤网过长，长时间不清洗，会导致空调制冷时产生的大量的冷凝水堆积在滤网中。
导致空调制冷效果差，而且还会造成压缩机内机结冰。我们把空调打开，让风吹过滤网就可以看到大量的冷凝水堆积在里面。那么为什么会这样呢？原来是空调滤网上有一层薄膜，上有很多小孔，这个小孔是用来排出室外的冷凝水，而这些细小的孔洞却可以排出空调内机凝结的水。这些过滤过的水珠被冷凝水吸附后导致空气中氧气不足。当室外进风有了冷空气后，这些冷凝水就会在过滤网上积累，直到温度下降至-20℃时，冷凝水滴结冰结霜问题就出现了。所以在使用空调时我们应该定期对空调进行清洗。
2、过滤网上容易出现杂物堵塞，导致空调无法正常工作。
过滤网堵塞的原因有很多，如：清洁不彻底、过滤网内部灰尘太多、过滤网安装的位置不合适等等。所以，在解决这类问题时，需要根据具体情况进行解决。而空调器在冬天的时候，由于空调制冷量小，容易出现这类问题。在此提醒广大用户使用空调器时，一定要注意空调防冻保护。如果出现以下两种情况，用户需要及时联系售后处理。
3、使用时间过长，空调滤清器过脏，内部堵塞。
我司客服人员于11月25日下午三点左右在客户家中安装海尔空调，并上门给客户检查了一番。客户在使用一段时间后发现滤清器被堵塞了，并且无法正常工作。当时客服人员在向客户解释后，将客户的过滤网全部拆下清洗。然后检查了两个过滤网，均为已经脱落掉入滤网中。同时也检查了两个压力表，均为正常工作；最后客服人员告知客户如果在短时间内无法解决问题，可以联系厂家进行上门维修。经过两个小时的维修，客户认为由于使用时间过长导致滤清器过脏造成故障，于是自行购买专用清洁剂进行清洗。
（完）
