故障描述：用户反映，2018年12月24日使用的海尔空调，刚开机时没有任何声音，第二天就开始结霜不化，到下午才化，用户怀疑是制冷不热导致的故障。用户拨打售后电话到海尔维修站维修。用户自述：维修人员接起故障检测仪表进行检查后发现仪表显示“无”功能，但制冷正常；接线时用手指将室内机部分外机插件拔掉；检测制冷系统压力；在空调状态下，测得压缩机额定功率为240 W (制冷模式运行)，实际开机工作时压缩机额定功率是240 W (制冷模式运行);用户表示制冷效果很好。
1、检查室外机室外端子；
将室外端子与室内机插件固定连接好。检查室内机插件未见损坏；接线（用手指将室内机插件拔掉);用热缩膜做好保护措施；对空调的制冷管路进行检查：用热缩膜做好保护措施；对室外机插件进行更换，室外端子正常安装。
2、检查室内机出风口和风机接口处有无灰尘；
测量出风口处电压为1.04 V，正常。同时检查外机与室内机连接部分是否有松动现象，室外机工作时，出风管接头、出风管连接部位和进风口会有大量的灰尘、杂物、空气、水分等，这些会影响到室外机出风口和风机接口处的正常运行。将外机内部清洗干净后再开机工作；观察室外机出风管接头处是否有污垢与灰尘。
3、检查室外机管路连接处，无故障；
检查室外气管及管连接处无故障。维修结论：空调安装不当，室内排水管出现堵塞、结霜不化等故障，都可能是空调出现故障的原因，需要我们及时处理。空调结霜不化也会造成空调不热的故障。对于空调结霜不化故障的处理方法。当我们无法判断故障原因时，我们应该采取相应的维修措施。
4、检查空调制冷系统温度调节装置没有问题。
首先用手捏压缩机的外机管和外机盖，如果管和外机盖不漏水，说明制冷系统正常；如果管和外机盖漏水，说明温度调节装置有问题；用户表示室内机的温度调节装置问题已经解决。接下来重新接线检查制冷系统压力和温度调节装置无问题。接着重新安装调试系统，测得室内机压力为0.45 MPa，温度调节装置为1.27℃。在维修过程中空调没有任何声音产生，空调正常工作。
（完）
