冬季气温较低往往会导致燃气热水器的冻伤和损坏。而这些故障的发生不仅影响正常的热水使用还要承担很大的损失。因此遇到燃气热水器冻住问题时一定要先检查设备并进行排除，才能确保热水器安全使用。如果说燃气热水器冻住了那我们也不用担心！我们只需要找到设备并进行排除即可。下面就来为大家介绍一下燃气热水器冻住的原因和处理方法。
一、冻住原因
1、防冻：如果水封圈内的水温低于零度，就会导致冻住。需要定期更换防冻液或更换防冻管。2、故障：可能是热水器没有安装好，或者是已经坏了，如果是这些原因造成无法处理。要及时联系专业人士进行维修师傅上门排除。3、防冻保护功能不起作用：因为热水已经无法满足人们正常洗浴要求。这时为了保证洗浴安全我们必须对热水器进行防冻保护功能升级以确保热水不会流失出去。
二、处理方法
1、将冷水开关调到冷水档：一般冻住可直接关冷水档，以防止热水结冰。但也有部分品牌热水器在设定好水温后便自动关闭了冷水档，这样往往会导致其他型号产品无法正常使用。2、注意保温：如果水温较低或者结冰时不可使用热水，要及时开启电热水器开始保温。3、清除故障：要先检查电热水器是否有故障，可通过检查线路是否出现短路、漏电等情况。若电热水器出现故障，我们就需要请专业人员对电热水器进行检修或者更换线路。4、保持环境温度：如果环境温度过低则在洗澡前应先关闭热水器或关闭进水阀门，防止热水器冻裂使人受伤、冻死。
三、注意事项
在天气转冷的时候，不要把热水器打开使用，要适当开启通风系统，让空气流通，减少凝冻。如果凝露于空气中，会导致燃气热水器出现问题，对燃气进行二次伤害，特别是在冬季时，请不要打开热水器后出风口来加热。如果凝露于空气中，会造成热水器燃烧不充分，使燃气和空气无法充分混合，从而导致出水温度降低，这就是所谓的“冻水”。建议检查一下热水器电源是否切断，关闭热水器电源后应先关闭阀门再打开门窗、排气扇或电风扇等进行散热，一般都能很好地解决。一旦发现有人意外冻住了燃气热水器时应及时将其解决，千万不要用冷水进行解冻、加热，以免损坏热水器内电路及元件等。
（完）
