“我家电视机是2010年1月18日购买的，至今已过去8年多，从刚买的时候屏幕很亮，到现在一开灯屏幕变黑、不显示。现在电视屏幕也没换过，怎么可能呢？”近日，市民李先生拨打本报新闻热线96339反映。他称，自己家中使用了8年，最近才出现黑屏、不显示现象，且电视机是2013年7月购买，至今还没更换过电视机屏幕。李先生表示，他对电视机出现黑屏现象也不知情，当时是在客厅用的，怎么会突然出现黑屏现象呢？“我咨询了家电维修人员，对方表示，这种情况一般都是电视机内部零件出现故障。”李先生称，他认为是电视机屏幕坏了，应该要修理。
1电视机开了一会就黑屏，不能正常工作？
李先生家的电视在2013年7月购买，至今已过去8年多时间。前几天，他在客厅看电视，突然电视灯一亮立即出现黑屏、不显示现象，他当时以为是电视机没有通电，将电视机关闭后才发现，“不能正常工作。”李先生说，他对这种现象也没在意，就把电视机电源关掉了，过了几分钟又重新打开，“一开灯机器就黑了。”李先生说。“这种情况出现后，我第一时间就联系了客服，人员也告诉我这是电视机内部零件出现故障所致，会尽快帮我修好电视，让电视机继续使用。”李先生称，这两天自己再次联系了维修人员，对方给他的答复是“可以解决”。
2电视机维修人员称，不可能是电视机内部零件损坏导致黑屏。
李先生说，去年7月份，他买的电视机出现了黑屏现象，维修人员上门维修时给了他一些处理方案：让他把电视机关闭。但让李先生不太满意的是，电视机开了一会后，黑屏现象依旧。李先生怀疑，出现黑屏现象是因为电视机内部零件损坏造成的。“当初购买电视机时，厂家只给了我一块液晶面板。”李先生说，当时的电视机厂家并未给电视机内各零件进行更换，他认为应该由电视机制造商负责维修。李先生向记者提供了一份《电器维修更换说明书》以及李先生向电视机维修店提供的维修人员联系方式。记者与李先生电话联系后，对方表示，电视机正常工作时，显示器出现故障的可能性较小，通常都是电视机内部零件损坏导致黑屏事件。
3电视机维修人员表示，电视机屏幕坏了也可以免费修理。
“电视机屏幕有坏有新、旧两种，主要就是生产厂家或者是生产厂家的内部零件出现了问题引发的故障。比如面板出问题导致黑屏、不显示等，这就是厂家或生产厂家的质量问题。如果是内部零件的问题，也可以到维修点免费修理。”市民王先生称，他曾经咨询过一家专门从事电视机业务的维修点，对方说维修人员会把情况汇报给厂家的质量监督部门。记者联系了厂家的质量监督部门，对方表示，维修点如果发现电视屏幕有问题，可以上门维修或更换新屏幕。不过他提醒道，电视机屏幕都是由电脑控制的，所以出现问题后要第一时间联系维修。
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