当海尔冰柜不亮绿灯且不制冷时，可能存在以下几个原因：
1. 电源问题：请检查冰柜的电源插座是否正常工作，是否有电流输入。如果插座没有问题，可能是冰柜内部电路出现故障，需要联系专业维修人员进行检查和维修。
2. 温度设置问题：请检查冰柜的温度设置是否正确。如果设定的温度过低，冰柜可能会停止制冷，以保护食物不被冻坏。此时，可以尝试将温度设置调高一些，看是否能够恢复正常工作。
3. 压缩机问题：冰柜的制冷功能主要依赖于压缩机的运行。如果压缩机出现故障，冰柜可能无法正常工作。这种情况下，需要联系专业维修人员对压缩机进行检查和维修。
4. 冷凝器或蒸发器故障：冰柜的制冷过程中，冷凝器和蒸发器起到关键作用。如果这两个部件出现问题，冰柜可能无法正常制冷。此时，也需要联系专业维修人员进行检查和维修。
5. 冰柜门未关紧：如果冰柜门未关紧，冷气会不断流失，导致制冷效果变差。请确保冰柜门已完全关闭。
总之，遇到海尔冰柜不亮绿灯且不制冷的情况，首先要排查电源、温度设置等基本问题，然后考虑压缩机、冷凝器或蒸发器等核心部件是否存在故障。如问题无法自行解决，请及时联系专业维修人员进行检查和维修。
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